Otel Web Sitesi Yaptırırken Dikkat Edilmesi Gereken 10 Şey

Bir otelin web sitesi, misafirin otelinizle ilk tanıştığı yer ve komisyon ödemeden rezervasyon alabileceğiniz tek kanaldır. Aşağıdaki 10 madde, bugüne kadar yaptığımız otel, villa ve tatil köyü sitelerinden çıkardığımız kontrol listesidir. Otel web sitesi yaptırmadan önce ajansınızla bu maddeleri tek tek konuşun.

1. Önce telefonu düşünün

Misafirlerin önemli bir kısmı otel sitesine telefondan girer; çoğu zaman da Instagram’dan, WhatsApp’tan ya da bir aracı siteden gelir. Sitenin telefonda hızlı açılması, rezervasyon ve WhatsApp butonlarının başparmağın kolayca ulaştığı yerde durması gerekir. Tasarımı bilgisayar ekranında değil, telefonda onaylayın.

2. Rezervasyonu ilk ekrana koyun

Misafir giriş ve çıkış tarihini seçip müsaitliğe sitenin ilk ekranında bakabilmeli. Sahara Aqua Resort ve Ağva Teras Garden sitelerinde müsaitlik sorgulama ana sayfada. Online ödemeye hazır değilseniz, rezervasyon talebini WhatsApp’a yönlendiren daha basit bir akışla başlayabilirsiniz; Medis Villaları bu şekilde çalışıyor.

3. Gerçek fotoğraflar ve ayrı oda sayfaları

Misafir, kalacağı odayı görmek ister. Her oda tipi için ayrı bir sayfa, gerçek ve iyi ışıkta çekilmiş fotoğraflar, metrekare, yatak tipi ve manzara bilgisi rezervasyon kararını hızlandırır. Hazır stok fotoğraflar güveni azaltır.

4. Güven unsurlarını görünür yapın

Booking ve Google puanlarınızı, misafir yorumlarını, resmi adresinizi ve telefonunuzu sitede açıkça gösterin. Huzur Apart Otel sitesinde Booking puanı ilk ekranda. Resmi kurumların sahte otel rezervasyon siteleri konusunda yaptığı uyarılar da gösteriyor ki misafir, gerçek ve resmi bir siteyi ayırt etmek ister.

5. Kendi sitenizden alana bir ayrıcalık sunun

Aracı sitelerle yaptığınız sözleşmelerdeki fiyat koşullarını göz önünde bulundurarak, kendi sitenizden rezervasyon yapan misafire küçük bir ayrıcalık sunun: ücretsiz kahvaltı, geç çıkış, havalimanı transferi gibi. Bu, misafiri aracı site yerine sizin sitenize yönlendirmenin en kolay yoludur.

6. Yabancı misafiriniz varsa birden fazla dil

Yabancı misafir ağırlıyorsanız en azından İngilizce bir sürüm şart. Dil seçeneği sadece menüyü değil, oda açıklamalarını, rezervasyon formunu ve iptal koşullarını da kapsamalı. Huzur Apart Otel, Zalel Hotel ve Dreams Vacation Resort birden fazla dilde yayında.

7. Hız ve güvenli altyapı

Yavaş açılan bir site, misafiri rezervasyon formuna gelmeden kaybettirir. Görsellerin sıkıştırılması, güvenlik sertifikası (SSL), güvenilir bir sunucu ve düzenli güncellemeler, otel web sitesinin görünmeyen ama en önemli parçalarıdır.

8. SEO: Google’da bulunmak

Misafir otelinizi adıyla, ya da “Sultanahmet butik otel”, “Kaş havuzlu villa” gibi bölge aramalarıyla arar. Sayfa başlıkları, açıklamalar, oda ve bölge içerikleri bu aramalara göre yazılmalı. Google İşletme Profilinizdeki bilgilerin sitedekiyle birebir aynı olması da sıralamayı doğrudan etkiler.

9. GEO: yapay zekâ asistanlarında bulunmak

Misafirler artık “Kuşadası’nda aileler için alkolsüz otel öner” gibi soruları ChatGPT ve Gemini’ye de soruyor. Otelinizin bu cevaplarda doğru bilgilerle yer alması için sitenin yapay zekânın okuyabileceği şekilde hazırlanması gerekir. Ayrıntıları GEO nedir? yazımızda anlattık.

10. Yasal gereklilikler

Sitede KVKK aydınlatma metni, çerez politikası, açık iptal ve iade koşulları yer almalı. Online ödeme alıyorsanız mesafeli satış bilgilendirmelerini eklemeli ve Ticaret Bakanlığı’nın Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi’ne (ETBİS) kayıt yükümlülüğünüzü kontrol etmelisiniz.

Sonuç

İyi bir otel web sitesi güzel görünmekten fazlasıdır: telefonda hızlı açılır, rezervasyonu kolaylaştırır, güven verir ve Google’da bulunur. Otel, villa ve tatil köyleri için yaptığımız projeleri ve hizmetlerimizi otel web sitesi ve otel yazılımları sayfamızda inceleyebilirsiniz.